Ostatnia aktualizacja:
WAŻNE – PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYM REGULAMINEM PRZED
KORZYSTANIEM ZE STRONY LUB ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA. NINIEJSZY REGULAMIN ZAWIERA
ISTOTNE INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA ZE STRONY ORAZ ZAKUPU PRODUKTÓW I
STANOWI PODSTAWĘ UMOWY.
Korzystanie ze strony internetowej (dalej „Strona”), prowadzonej przez operatora
strony („my”, „nas”, „nasze”), podlega zasadom, warunkom i postanowieniom
określonym poniżej. Prosimy o ich uważne przeczytanie. Udostępniamy Stronę, w
tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne za jej pośrednictwem, pod
warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu.
Korzystając ze Strony, składając zamówienie lub w inny sposób z niej korzystając,
użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jego
postanowieniami, nie powinien korzystać ze Strony.
Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką prywatności, stanowi umowę pomiędzy
użytkownikiem („Użytkownik”) a operatorem Strony i określa zasady korzystania ze
Strony, składania zamówień oraz korzystania z oferowanych produktów i usług.
1. Polityka prywatności
Polityka prywatności dostępna jest na Stronie. Zalecamy zapoznanie się z jej
treścią w celu uzyskania informacji o sposobach gromadzenia i wykorzystywania
danych. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w
dowolnym czasie.
2. Produkty przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego
Użytkownik zgadza się, że produkty nabywane za pośrednictwem Strony przeznaczone
są wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego. Zabronione jest ich
odsprzedawanie, dystrybucja, modyfikowanie lub eksportowanie bez uprzedniej
zgody operatora Strony. W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad,
produkty mogą nie podlegać zwrotowi ani refundacji.
3. Metody płatności
Wszystkie ceny podawane są w odpowiedniej walucie wskazanej na Stronie.
Akceptowane są płatności kartami płatniczymi (Visa, MasterCard, American
Express) oraz innymi dostępnymi metodami płatności wskazanymi podczas składania
zamówienia.
4. Zakup produktów
Dokonując zakupu za pośrednictwem Strony, użytkownik upoważnia operatora Strony
oraz zewnętrznych operatorów płatności do obciążenia wskazanej metody płatności
kwotą odpowiadającą wartości zamówienia (w tym ewentualnym podatkom i kosztom
dostawy). Podczas składania zamówienia online wymagane jest podanie:
a. adresu rozliczeniowego (adres przypisany do karty płatniczej),
b. numeru karty oraz daty jej ważności,
c. kodu bezpieczeństwa karty (CVV/CVC).
Przekazując dane płatnicze, użytkownik oświadcza, że: (i) jest uprawniony do
korzystania z danej karty lub konta; (ii) w przypadku zamówień subskrypcyjnych
zobowiązuje się do terminowego regulowania płatności;
(iii) wszystkie podane dane są prawdziwe i kompletne; (iv) ponosi
odpowiedzialność za ewentualne opłaty naliczane przez bank lub operatora
płatności; (v) posiada wystarczające środki na realizację płatności.
Operator Strony oraz zewnętrzni dostawcy usług płatniczych mogą otrzymywać
zaktualizowane dane dotyczące karty płatniczej (np. nowy numer karty lub datę
ważności) od jej wydawcy. W przypadku ich otrzymania dane te mogą zostać
wykorzystane do realizacji płatności, w szczególności w ramach usług
subskrypcyjnych. Użytkownik może mieć możliwość rezygnacji z usługi
automatycznej aktualizacji danych karty poprzez kontakt z wydawcą karty.
Operator Strony nie ponosi odpowiedzialności za opłaty naliczane przez bank lub
instytucję finansową.
5. Zastrzeżenie dotyczące zamówień
Potwierdzenie złożenia zamówienia (w formie elektronicznej lub innej) nie oznacza
jego przyjęcia do realizacji. Operator Strony zastrzega sobie prawo do odmowy
realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn. W przypadku odmowy realizacji
zamówienia dokonana płatność zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody
płatności. Operator Strony może zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do
realizacji zamówienia.
6. Dostawa
Zamówienia są realizowane za pośrednictwem wybranych operatorów logistycznych.
Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od dostępności produktu
oraz miejsca dostawy, jednak zazwyczaj zamówienia są wysyłane w ciągu 1–3 dni
roboczych. Po nadaniu przesyłki czas dostawy wynosi zazwyczaj do kilku dni
roboczych, jednak może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od operatora
Strony. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy oraz
numeru telefonu. Operator Strony nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub
niedostarczenie przesyłki wynikające z podania nieprawidłowych danych. W
przypadku konieczności zmiany lub anulowania zamówienia należy niezwłocznie
skontaktować się za pośrednictwem Strony. Ze względu na szybki czas realizacji
zamówień, nie można zagwarantować możliwości wprowadzenia zmian.
7. Potwierdzenie dostawy
Potwierdzenie dostawy przez przewoźnika może stanowić dowód doręczenia przesyłki.
W przypadku trudności z odnalezieniem przesyłki zaleca się weryfikację danych
adresowych oraz kontakt z sąsiadami lub przewoźnikiem. W uzasadnionych
przypadkach możliwe jest przyznanie rekompensaty lub innego rozwiązania zgodnie
z obowiązującymi zasadami.
8. Oferta próbna – zasady odnowienia i anulowania
Operator Strony może oferować możliwość zakupu produktów w ramach oferty próbnej
(„wypróbuj przed zakupem”). Oferty te są dostępne wyłącznie dla pierwszego
zamówienia wybranych produktów i są ograniczone czasowo. Użytkownik może
korzystać z produktu przez określony okres próbny (np. 21 lub 30 dni), liczony
od dnia zakupu („Okres próbny”). W ramach oferty użytkownik ponosi koszty
dostawy oraz ewentualne podatki. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Po zakończeniu Okresu próbnego zamówienie może zostać przekształcone w
subskrypcję cykliczną, o ile użytkownik nie zrezygnuje z niej przed jego
upływem. W takim przypadku użytkownik zostanie obciążony opłatą wskazaną podczas
składania zamówienia. Subskrypcja odnawia się automatycznie w określonych
odstępach czasu, do momentu jej anulowania. Użytkownik ma możliwość rezygnacji z
subskrypcji w dowolnym momencie przed kolejnym okresem rozliczeniowym.
Rezygnacji można dokonać za pośrednictwem Strony.
W przypadku oferty próbnej użytkownik może zostać poproszony o zwrot produktu
zgodnie z obowiązującymi zasadami. Po otrzymaniu zwrotu możliwe jest rozliczenie
płatności zgodnie z warunkami oferty.
Podczas składania zamówienia może zostać zastosowana tymczasowa blokada środków
na karcie płatniczej (tzw. preautoryzacja) w wysokości odpowiadającej wartości
produktu. Blokada ta ma charakter zabezpieczający i jest zwalniana zgodnie z
zasadami operatora płatności. W celu zapewnienia ciągłości płatności dane karty
mogą być aktualizowane przez dostawców usług płatniczych zgodnie z ich zasadami.
9. Rabaty i oferty specjalne
Użytkownik może otrzymywać oferty zakupu produktów w obniżonej cenie. Takie
rabaty i promocje są ograniczone czasowo i zależą od dostępności. Operator
Strony zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zmiany promocji w dowolnym
momencie. W przypadku zakupu produktu w ramach oferty promocyjnej, użytkownik
powinien zapoznać się z jej warunkami, ponieważ w przypadku wyboru modelu
subskrypcyjnego kolejne okresy rozliczeniowe mogą być realizowane według
standardowej ceny, zgodnie z zasadami określonymi poniżej.
10. Subskrypcja – zasady odnowienia i anulowania
Podczas zakupu użytkownik może mieć możliwość wyboru zakupu jednorazowego lub w
formie subskrypcji. W przypadku wyboru subskrypcji płatności są pobierane
cyklicznie (np. co 30 dni) przy użyciu wybranej metody płatności, aż do momentu
jej anulowania. W celu zapewnienia ciągłości płatności dane karty mogą być
aktualizowane przez dostawców usług płatniczych zgodnie z ich zasadami.
Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed kolejnym okresem
rozliczeniowym. Zaleca się dokonanie anulowania z odpowiednim wyprzedzeniem
przed planowaną wysyłką kolejnego zamówienia. Anulowania można dokonać za
pośrednictwem Strony.
11. Polityka zwrotów i gwarancja satysfakcji
Jeżeli użytkownik nie jest zadowolony z produktu, może skorzystać z 30-dniowej
gwarancji zwrotu. Zwrot produktu (w całości lub części niewykorzystanej)
powinien nastąpić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Koszty dostawy nie podlegają
zwrotowi.
Aby otrzymać zwrot środków, zwrot powinien zostać zgłoszony oraz nadany w
terminie wskazanym powyżej.
W przypadku zwrotów obowiązują następujące zasady:
• Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu za pośrednictwem Strony,
po którym użytkownik otrzyma instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
• Zwroty oznaczone jako „Return to Sender” mogą nie zostać rozpatrzone.
• Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która
została użyta podczas zakupu.
• Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
• W celu sprawnego przetworzenia zwrotu zaleca się korzystanie z
dostarczonych instrukcji wysyłki.
Operator Strony nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub
utracone podczas transportu. Zaleca się korzystanie z usług umożliwiających
śledzenie przesyłki. Po otrzymaniu zwrotu przetwarzanie refundacji może
potrwać od kilku do kilkunastu dni roboczych, w zależności od instytucji
finansowej użytkownika.
Zwrot może nie zostać uznany w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, w
szczególności w przypadku nadużyć lub działań niezgodnych z prawem.
12. Zmiany cen i produktów
Operator Strony zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz
subskrypcji w dowolnym czasie. Może również wprowadzać zmiany, aktualizacje
lub wycofywać produkty z oferty. W przypadku istotnych zmian dotyczących
zamówienia lub subskrypcji, informacje o takich zmianach mogą zostać
udostępnione użytkownikowi za pośrednictwem Strony lub w inny odpowiedni
sposób.
13. Błędy cenowe
Pomimo dołożenia należytej staranności mogą wystąpić błędy dotyczące cen
produktów. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowej ceny operator Strony
zastrzega sobie prawo do kontaktu z użytkownikiem w celu uzyskania dalszych
instrukcji lub do anulowania zamówienia.
14. Reklamacje płatności (chargeback)
Chargeback oznacza cofnięcie transakcji kartą płatniczą przez bank lub
operatora płatności. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z
płatnością zaleca się wcześniejszy kontakt za pośrednictwem Strony w celu
ich wyjaśnienia. Złożenie chargebacku może wpłynąć na możliwość dalszego
przetwarzania reklamacji lub zwrotu środków. W przypadku cofnięcia płatności
operator Strony zastrzega sobie prawo do dochodzenia należności zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa.
15. Indywidualne rezultaty
Rezultaty stosowania produktów mogą się różnić w zależności od indywidualnych
cech użytkownika, takich jak stan zdrowia, styl życia, dieta czy poziom
aktywności fizycznej. Nie można zagwarantować określonych efektów, a wyniki
mogą się różnić u poszczególnych osób. W przypadku niezadowolenia z produktu
użytkownik może skorzystać z zasad zwrotu określonych w niniejszym
Regulaminie. Zaleca się prowadzenie zdrowego trybu życia, w tym odpowiedniej
diety i aktywności fizycznej.
16. No Medical Diagnosis or Treatment
Produkty oraz informacje prezentowane na Stronie nie są przeznaczone do
diagnozowania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania chorobom. Treści
dostępne na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią
porady medycznej ani substytutu konsultacji z lekarzem lub innym
specjalistą.
Produkty nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia ani do stosowania
w leczeniu jakichkolwiek schorzeń. W przypadku wystąpienia niepożądanych
reakcji należy przerwać stosowanie produktu i skonsultować się ze
specjalistą. Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były
aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantujemy ich pełnej dokładności ani
kompletności. Wszelkie dane dotyczące produktów, ich właściwości lub
działania mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji uzyskania
określonych efektów. Efekty stosowania produktów mogą się różnić w
zależności od indywidualnych uwarunkowań użytkownika. Powyższe postanowienia
mają zastosowanie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
17. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji
Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW, W KTÓRYCH JEST TO NIEDOPUSZCZALNE NA MOCY
OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA,
STRONA ORAZ WSZYSTKIE TREŚCI SĄ UDOSTĘPNIANE W STANIE „TAKIM, W JAKIM SĄ”
ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH ANI
DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI TYTUŁU PRAWNEGO, PRZYDATNOŚCI
HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. NIE UDZIELAMY ŻADNYCH
OŚWIADCZEŃ ANI GWARANCJI, ANI WYRAŹNYCH, ANI DOROZUMIANYCH, DOTYCZĄCYCH
NIEZAWODNOŚCI, TERMINOWOŚCI, JAKOŚCI, PRZYDATNOŚCI, DOSTĘPNOŚCI, DOKŁADNOŚCI
LUB KOMPLETNOŚCI INFORMACJI ZAWARTYCH NA STRONIE. NIE GWARANTUJEMY, ŻE: (A)
KORZYSTANIE ZE STRONY BĘDZIE BEZPIECZNE, NIEPRZERWANE, TERMINOWE ANI
POZBAWIONE BŁĘDÓW, ANI ŻE BĘDZIE DZIAŁAĆ W POŁĄCZENIU Z INNYM SPRZĘTEM,
OPROGRAMOWANIEM, SYSTEMAMI LUB DANYMI; (B) STRONA LUB PRODUKTY SPEŁNIĄ
OCZEKIWANIA UŻYTKOWNIKA; (C) PRZECHOWYWANE DANE BĘDĄ DOKŁADNE LUB
WIARYGODNE; (D) JAKOŚĆ PRODUKTÓW, USŁUG LUB INFORMACJI NABYTYCH ZA
POŚREDNICTWEM STRONY SPEŁNI OCZEKIWANIA UŻYTKOWNIKA; (E) BŁĘDY LUB WADY
STRONY ZOSTANĄ USUNIĘTE; (F) STRONA LUB SERWERY, ZA POŚREDNICTWEM KTÓRYCH
JEST UDOSTĘPNIANA, SĄ WOLNE OD WIRUSÓW LUB INNYCH SZKODLIWYCH ELEMENTÓW. W
NAJSZERSZYM DOPUSZCZALNYM PRZEZ PRAWO ZAKRESIE WYŁĄCZA SIĘ WSZELKIE
GWARANCJE, WARUNKI I OŚWIADCZENIA, WYRAŹNE, DOROZUMIANE LUB WYNIKAJĄCE Z
PRZEPISÓW PRAWA, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ,
PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH.
18. Ograniczenie odpowiedzialności
Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW, W KTÓRYCH JEST TO NIEDOPUSZCZALNE NA MOCY
OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA, W ŻADNYM WYPADKU OPERATOR STRONY ANI JEGO
PRZEDSTAWICIELE, PRACOWNICY, WSPÓŁPRACOWNICY, DOSTAWCY USŁUG
TELEKOMUNIKACYJNYCH ANI PODMIOTY POWIĄZANE NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA
JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE, NASTĘPCZE, KARNE ANI
INNE SZKODY, OPŁATY, KOSZTY LUB ROSZCZENIA WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z
NINIEJSZYM REGULAMINEM, POLITYKĄ PRYWATNOŚCI, PRODUKTAMI LUB KORZYSTANIEM ZE
STRONY, NAWET JEŚLI OPERATOR STRONY ZOSTAŁ POINFORMOWANY O MOŻLIWOŚCI
WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. OBEJMUJE TO W SZCZEGÓLNOŚCI UTRATĘ KORZYŚCI,
DANYCH, RENOMY, MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA ORAZ KOSZTY ZWIĄZANE Z NABYCIEM
PRODUKTÓW LUB USŁUG ZASTĘPCZYCH. POWYŻSZE OGRANICZENIA MAJĄ ZASTOSOWANIE
NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY ODPOWIEDZIALNOŚCI, W TYM ODPOWIEDZIALNOŚCI
KONTRAKTOWEJ, DELIKTOWEJ (W TYM ZA NIEDBALSTWO) LUB INNEJ. JEŻELI POMIMO
POWYŻSZYCH OGRANICZEŃ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZOSTANIE STWIERDZONA, CAŁKOWITA
ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA STRONY BĘDZIE OGRANICZONA DO MAKSYMALNEJ KWOTY
DOPUSZCZALNEJ PRZEZ PRAWO. NIEKTÓRE PRZEPISY MOGĄ NIE DOPUSZCZAĆ
OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI, W ZWIĄZKU Z CZYM CZĘŚĆ POWYŻSZYCH
POSTANOWIEŃ MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.
19. Korzystanie ze Strony
Strona oraz jej zawartość, funkcjonalności, informacje, teksty, znaki
towarowe, elementy wizualne, zdjęcia, grafiki i projekty (łącznie „Treści
Strony”) są własnością operatora Strony lub są wykorzystywane na podstawie
odpowiednich licencji. Strona oraz Treści Strony są chronione przepisami
prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innymi przepisami
dotyczącymi ochrony własności intelektualnej. O ile nie wskazano inaczej,
Strona ani jej Treści nie mogą być powielane, kopiowane ani wykorzystywane w
jakikolwiek sposób bez uprzedniej zgody operatora Strony. Zabronione jest
również wykorzystywanie znaków towarowych lub oznaczeń usługowych bez
odpowiedniej zgody. Korzystanie ze Strony w sposób naruszający niniejszy
Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa może skutkować odpowiedzialnością
cywilną lub karną.
20. Opinie, recenzje i sugestie
Operator Strony może wykorzystywać opinie i recenzje użytkowników w całości
lub w części, wraz z imieniem oraz krajem osoby je publikującej, w
materiałach informacyjnych lub marketingowych, zarówno online, jak i
offline. Opinie odzwierciedlają indywidualne doświadczenia użytkowników i
nie stanowią gwarancji uzyskania podobnych rezultatów.
Treści przekazywane lub publikowane przez użytkownika na Stronie, w tym m.in.
zdjęcia, opinie, pomysły, komentarze i sugestie („Materiały użytkownika”),
mogą być wykorzystywane przez operatora Strony w celu funkcjonowania Strony
oraz działań związanych z jej rozwojem i promocją. Użytkownik oświadcza, że
posiada prawa do przekazywanych materiałów oraz że ich udostępnienie nie
narusza praw osób trzecich.
Operator Strony może dokonywać redakcji treści (np. poprawy błędów językowych
lub skracania) przed ich publikacją i nie jest zobowiązany do ich
wykorzystania. Przekazanie materiałów oznacza akceptację niniejszych zasad.
21. Dodatkowe środki prawne
W celu zapobieżenia naruszeniom niniejszego Regulaminu lub praw własności
intelektualnej operatora Strony lub podmiotów trzecich, operator Strony
zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań prawnych, w tym
dochodzenia roszczeń oraz środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące
przepisy prawa. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają
możliwości dochodzenia innych roszczeń przewidzianych przepisami prawa.
22. Zmiany Regulaminu
Regulamin, w tym Polityka prywatności, może być okresowo zmieniany.
Informacje o zmianach mogą być publikowane na Stronie lub przekazywane
użytkownikowi w inny odpowiedni sposób. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich
opublikowania, przy czym w przypadku aktywnych subskrypcji mogą obowiązywać
po upływie określonego czasu od ich wprowadzenia. Dalsze korzystanie ze
Strony oznacza akceptację wprowadzonych zmian.
23. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin podlega obowiązującym przepisom prawa, a wszelkie spory
wynikające z jego stosowania rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z
obowiązującymi przepisami.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za
nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd, pozostałe postanowienia
pozostają w mocy, a dane postanowienie zostanie interpretowane w sposób
najbardziej zbliżony do pierwotnego celu.
Korzystanie ze Strony nie powoduje powstania stosunku spółki, współpracy,
zatrudnienia ani przedstawicielstwa pomiędzy użytkownikiem a operatorem
Strony. Brak egzekwowania któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie
stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości. Niniejszy
Regulamin, wraz z formularzem zamówienia, stanowi całość porozumienia
pomiędzy użytkownikiem a operatorem Strony i zastępuje wszelkie wcześniejsze
ustalenia. Wybrane postanowienia Regulaminu zachowują moc również po
zakończeniu korzystania ze Strony.
24. Kontakt i dodatkowe informacje:
W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji możliwy jest
kontakt za pośrednictwem Strony!
